Atlas VPN Test (kostenlos & Premium): Ist es 2024 sicher? (2024)

Unser Fazit

Atlas VPN ist ein ausgezeichnetes Freemium-VPN, das einfach zu bedienen ist und viele zusätzliche Funktionen bietet. Die kostenlose Version ist einer der besten kostenlosen VPNs, die wir getestet haben. Sie ist sicher und funktioniert mit US Netflix. Die Premium-Version ist schneller und gibt sogar mehr Streaming-Websites frei. Insgesamt ist Atlas VPN perfekt für Einsteiger, die Geoblockaden im Internet umgehen möchten.

Rang #11 von 65 VPNs

Atlas VPN Kategorie-Bewertungen

• Streaming

  9,2/10

• Torrenting

  8,0/10

• Protokollierungspolitik

  8,0/10

• Geschwindigkeit

  9,6/10

• Server-Standorte

  8,7/10

• Umgehung der Zensur

  8,7/10

• Sicherheit

  7,0/10

• Benutzerfreundlichkeit

  9,0/10

• Kundenbetreuung

  8,6/10

• Preis

  9,4/10

Atlas VPN Vor- & Nachteile

Auf Platz #11 von 65 VPNs für Streaming

Für Premium-Abonnenten bietet Atlas VPN für das Streaming optimierte Server in 12 Ländern. Obwohl Atlas VPN behauptet, dass diese Server darauf abgestimmt sind, “Pufferung, Verzögerungen und andere Probleme zu beseitigen”, haben wir festgestellt, dass sie funktionell identisch mit den anderen Servern sind.

Einen detaillierteren Überblick über unsere Atlas VPN Streaming-Tests finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Getestet: Atlas VPN streamt US Netflix

In unseren Tests hat Atlas VPN das amerikanische Netflix auf allen acht US-Servern entsperrt.

Obwohl Atlas VPN behauptet, dass es 11 andere Netflix-Bibliotheken streamen kann, haben wir festgestellt, dass es nur mit fünf weiteren funktioniert.

Das bedeutet, dass Atlas VPN nicht mit den meisten beliebten Netflix-Bibliotheken funktioniert, einschließlich Großbritannien, Italien, Kanada und Japan.

Wenn Sie Zugang zu diesen Regionen haben müssen, empfehlen wir Ihnen PrivateVPN. PrivateVPN ist preislich mit Atlas VPN vergleichbar und funktioniert immer mit den wichtigsten Netflix-Bibliotheken.

Was andere in den USA ansässige Streaming-Seiten angeht, funktioniert Atlas VPN so gut wie jedes andere VPN in seiner Preiskategorie. In unseren Tests funktionierte das VPN jedes Mal mit Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max und Hulu.

Atlas VPN hebt die Sperrung von BBC iPlayer auf

Mit Atlas VPN konnten wir die Geoblocks von BBC iPlayer umgehen. Wir konnten TV-Sendungen wie Top Gear und Doctor Who ohne Pufferung streamen.

Wir fanden auch, dass der VPN eine gute Wahl für andere britische Streaming-Anbieter ist. Es funktionierte mit ITVX und All 4 ohne Probleme.

Der einzige Nachteil ist, dass Atlas VPN nur zwei Server-Standorte in Großbritannien hat. Wenn diese Server mit britischen Streaming-Seiten nicht mehr funktionieren, können Sie keinen anderen Server in diesem Land ausprobieren.

Atlas VPN Kostenlose Streaming-Tests

Im Februar 2022 fügte Atlas VPN einen für Streaming optimierten US-Server für kostenlose Abonnenten hinzu. Zuvor war es dem VPN in jahrelangen Tests nicht gelungen, einen Streaming-Anbieter zu entsperren.

Atlas VPN Free funktioniert jetzt mit einigen US-amerikanischen Streaming-Websites. Damit haben wir Geoblocks bei US-Netflix, HBO Max und Disney+ umgangen. Allerdings funktionierte es seltener als einige der anderen besten kostenlosen VPNs für Netflix.

Als wir jedoch mit demselben Server verbunden waren, wurde uns der Zugriff auf Hulu, Prime Video und Peaco*ck verwehrt. Da es in Großbritannien keinen freien Server gibt, konnten wir nicht einmal versuchen, auf BBC iPlayer zuzugreifen.

Auf Platz #8 von 65 VPNs für Geschwindigkeit

Bei der Überprüfung jedes VPN-Anbieters folgen wir immer demselben wissenschaftlichen Geschwindigkeitstestverfahren. Außerdem führen wir die Tests mit dem schnellsten Protokoll des VPNs durch. Dadurch sind unsere Tests fair und repräsentativ für das, was Sie zu Hause erleben werden.

Hier sind unsere Ergebnisse, als wir die Geschwindigkeit auf Premium Atlas VPN-Servern getestet haben:

Wie unsere Ergebnisse zeigen, ist Atlas VPN an allen Standorten schnell. Besonders beeindruckend war die Leistung in den USA, wo es kaum zu Geschwindigkeitseinbußen kam. Das bedeutet, dass wir ohne Probleme US-Netflix streamen konnten.

In Japan und Australien waren die Downloadgeschwindigkeiten zwar langsamer, aber immer noch über dem, was wir normalerweise sehen – selbst bei etablierteren VPNs, die viel mehr kosten.

EXPERTEN-TIPP: Im Gegensatz zu den meisten anderen VPNs verfügt Atlas VPN nicht über eine Option, die Sie automatisch mit dem schnellsten Server verbindet. Stattdessen stellen Sie eine Verbindung zum nächstgelegenen Server her, um die besten Geschwindigkeiten zu erhalten.

Der Ping von Atlas VPN ist zu hoch zum Gaming

Wir haben festgestellt, dass Atlas VPN für Gaming auf weit entfernten Servern zu verzögert ist. Wir haben das VPN getestet, als wir mit einem Server in Brasilien verbunden waren, um Zugang zu einer einfacheren Gaming-Lobby zu erhalten.

Unser Ping stieg von 1ms auf 112ms, was für schnelles Gaming wie CS:GO viel zu hoch war. Das ist viel schlechter als bei den besten Gaming-VPNs, wie ExpressVPN und Windscribe. Diese VPNs haben einen durchschnittlichen Ping von 3 ms, was sie zu besseren Optionen für verzögerungsfreies Online-Gaming macht.

Bei den Cloud-Gaming-Diensten war die Leistung jedoch besser. Da diese gestreamt werden, war das Erlebnis dank der schnellen Download-Geschwindigkeiten von Atlas VPN fast identisch mit dem, wenn wir lokal auf dem Gerät gespielt hätten.

Wir konnten auch auf geoblockierte Cloud-Gaming-Anbieter wie Xbox Cloud Gaming zugreifen.

Atlas VPN Kostenlose Geschwindigkeitstests

Atlas VPN Free ist für einen kostenlosen VPN-Dienst sehr schnell. In unseren Tests haben wir einen Geschwindigkeitsverlust von nur 5% gemessen, als wir mit unserem nächsten Serverstandort in New York verbunden waren.

Da es jedoch nur zwei Länder gibt, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können, wird Ihre Erfahrung je nach Ihrem Aufenthaltsort erheblich variieren. Wenn Sie sich beispielsweise in Indien befinden, ist der nächstgelegene kostenlose Server von Atlas VPN 4.500 Meilen entfernt, was zu langsameren und weniger zuverlässigen Geschwindigkeiten führen wird.

Hier sind die vollständigen Ergebnisse, die wir aufgezeichnet haben, als wir uns mit einer 100Mbps Internetverbindung mit allen drei Atlas VPN Free Serverstandorten verbunden haben:

Atlas VPN hat uns mitgeteilt, dass die kostenlosen Server nicht gedrosselt werden und dass alle kostenlosen Server identisch mit den Premium-Servern sind. Die langsamen Geschwindigkeiten, die wir erlebt haben, können also nur auf eine Überlastung der Server zurückzuführen sein. Dies ist der Fall, wenn sich zu viele Personen gleichzeitig mit einem Server verbinden.

Leider bietet die Atlas VPN App im Gegensatz zu anderen kostenlosen VPNs wie ProtonVPN keine Informationen über die Serverauslastung und hat auch nicht mehrere Server, mit denen man sich verbinden kann.

Wir würden uns wünschen, dass Atlas VPN in einem zukünftigen Update mehr Serveroptionen für kostenlose Nutzer anbietet. Oder zumindest Informationen über die Auslastung der Server zur Verfügung zu stellen, damit die Benutzer sich manuell mit einem weniger ausgelasteten Server verbinden können.

1. Monatlich10,31€/moJeden Monat 10,31€ in Rechnung gestellt
2. 12 Monat(e)3,09€/moJedes Jahr 36,99€ in Rechnung gestelltSparen Sie 64%
3. 3 Jahr(e)1,87€/mo67,08€ in den ersten 3 Jahren, danach 36,99€ jährlichSparen Sie 82%

Sie können ein Atlas VPN-Abonnement mit den folgenden Zahlungsmethoden erwerben:

Auf Platz #21 von 65 VPNs für Datenschutz & Protokollierungsrichtlinie

Da diese Daten aggregiert und nicht identifizierend sind, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sie können darauf vertrauen, dass Atlas VPN Ihre Daten privat hält.

Wir freuen uns, dass Atlas VPN kürzlich seine Protokollierungsrichtlinien verbessert hat. Zuvor waren wir besorgt darüber, dass das VPN die Stadt, von der aus sich ein Benutzer verbindet, sowie die eindeutige Geräte-ID protokolliert. Dies hätte möglicherweise dazu verwendet werden können, Sie anhand Ihrer Online-Aktivitäten zu identifizieren.

Ein Nachteil von Atlas VPN ist, dass es keine festplattenlosen VPN-Server verwendet. Theoretisch bedeutet dies, dass die Benutzerdaten von einem Server extrahiert werden können, wenn ein Dritter Zugriff darauf erhält. Fast alle anderen Top-VPNs, einschließlich Windscribe und NordVPN, bieten diese Funktion standardmäßig an.

Die Datenschutzrichtlinie wurde nicht geprüft

Da es sich bei Atlas VPN um einen relativ neuen Anbieter handelt, wurde seine Datenschutzpolitik noch nicht durch einen realen Vorfall getestet. Daher ist es unmöglich zu wissen, ob die Behauptungen in den Datenschutzrichtlinien wahrheitsgemäß sind.

Bei etablierteren VPNs, wie Private Internet Access, wurde die Protokollierung durch mehrere reale Vorfälle überprüft. PIA wurde mehrfach vom FBI vorgeladen und war jedes Mal nicht in der Lage, Nutzerdaten zur Verfügung zu stellen.

Nachdem wir Atlas VPN kontaktiert haben, wurde uns das mitgeteilt:

“Wenn uns eine gerichtliche Verfügung […] zugestellt wird, müssen wir die uns vorliegenden Kundendaten herausgeben. Aufgrund unserer strikten No-Logs-Politik haben wir jedoch nichts zu melden.”

Eine Alternative wäre, dass Atlas VPN ein unabhängiges Audit in Auftrag gibt, um seine Angaben zur Protokollierung zu überprüfen. Leider hat der VPN-Anbieter ein solches Audit noch nicht durchgeführt.

Wir gehen davon aus, dass sich dies nach der Übernahme von Atlas VPN durch Nord Security in Zukunft ändern wird. Im Rahmen der Ankündigung wurde versprochen, dass Atlas VPN regelmäßige Audits durch Dritte durchführen lassen wird, die den Standards von NordVPN entsprechen.

Wer ist Eigentümer von Atlas VPN?

Im Jahr 2021 hat Nord Security, die Muttergesellschaft des beliebten VPN-Anbieters NordVPN, Atlas VPN übernommen. Atlas VPN ist immer noch unter dem Namen Peakstar Technologies Inc. in Delaware, USA, registriert.

Atlas VPN hat vor kurzem damit begonnen, auf der Info-Seite seiner Website Mitarbeiter aufzuführen, darunter auch den CEO Dainius Vanagas. Wir haben festgestellt, dass alle diese Mitarbeiter früher für Unternehmen gearbeitet haben, die zu Nord Security gehören. Keiner dieser Mitarbeiter hat vor der Übernahme für Atlas VPN gearbeitet.

Bislang hat sich Atlas VPN geweigert, Einzelheiten über sein Eigentümerteam bekannt zu geben. In einer Erklärung wurde uns einmal mitgeteilt, dass “der Schutz unseres [Atlas VPN] Teams und seiner Privatsphäre eine unserer höchsten Prioritäten ist”.

Wir freuen uns, dass Atlas VPN sich entschieden hat, die Transparenz der Eigentumsverhältnisse zu verbessern. Dies wird dazu beitragen, das Vertrauen der Nutzer in den VPN-Anbieters zu stärken.

Auf Platz #20 von 65 VPNs für Torrenting

Wir haben Atlas VPN mit vielen Torrent-Clients getestet, darunter qBittorrent und uTorrent. In jedem Fall haben wir eine 10 GB große Torrent-Datei mit Premium-Servern in weniger als 17 Minuten heruntergeladen. Der Download der gleichen Datei dauerte 27 Minuten, wenn wir mit den kostenlosen Servern von Atlas VPN verbunden waren.

Die kostenpflichtige Version von Atlas VPN verzeichnete eine durchschnittliche Bitrate von 9.4MiB/s, was eine der schnellsten Geschwindigkeiten ist, die wir gemessen haben. Zum Vergleich: Top-VPNs wie Private Internet Access und NordVPN haben eine Download-Bitrate von 9.6MiB/s bzw. 9,8MiB/s.

Alle Desktop-Anwendungen von Atlas VPN verfügen über einen Kill Switch, AES-256-Verschlüsselung und das sichere WireGuard-Protokoll. Zusammengenommen bedeuten diese Sicherheitsfunktionen, dass Sie Atlas VPN vertrauen können, um Ihre sensiblen Torrent-Aktivitäten zu verstecken.

Keine Portweiterleitung

Im Gegensatz zu den besten Torrent-VPNs erlaubt Atlas VPN keine Portweiterleitung auf Servern. Daher können Sie möglicherweise keine Torrent-Dateien an andere Benutzer senden. Einige Torrent-Clients drosseln die Download-Geschwindigkeit, wenn Sie nicht gleichzeitig seeden und leaken.

Alles in allem ist Atlas VPN eine gute Wahl, wenn Sie ein VPN zur Sicherung Ihrer Torrent-Aktivitäten suchen. Die Geschwindigkeiten sind hervorragend und es ist eines der wenigen kostenlosen VPNs, das P2P-Filesharing unterstützt. Beachten Sie jedoch, dass einige erweiterte Funktionen fehlen und es keine Anwendung für den Amazon Fire TV Stick gibt, so dass Sie möglicherweise nicht auf alle P2P-basierten Streaming-Plattformen zugreifen können.

Auf Platz #33 von 65 VPNs für Sicherheit & Technische Merkmale

Sichere Verschlüsselung & VPN-Protokolle

Wenn Sie sich mit einem Atlas VPN-Server verbinden, wird Ihr Datenverkehr mit der ChaCha20-Verschlüsselung verschlüsselt. Dies ist eine praktisch unknackbare Verschlüsselungsmethode, die von fast allen VPNs auf dem Markt verwendet wird. Sie können ihm Ihre sensibelsten Daten anvertrauen.

Wir haben die Verschlüsselung mit Wireshark, einem Tool zum Schnüffeln von Paketen, getestet. In jedem Test verschlüsselte Atlas VPN unseren gesamten Webverkehr vollständig. Wie Sie auf dem Screenshot unten sehen können, war nichts im Klartext lesbar.

Die Protokollauswahl von Atlas VPN ist etwas eingeschränkter. Alle Applikationen sind automatisch auf IKEv2 eingestellt. Wir empfehlen dringend, das Protokoll manuell auf WireGuard umzustellen. Im Gegensatz zu IKEv2 ist WireGuard sicherer, schneller und verbraucht wesentlich weniger Daten.

Wir würden es begrüßen, wenn Atlas VPN die Unterstützung von IKEv2 komplett aufgeben und durch OpenVPN ersetzen würde.

Kill Switch hat in unseren Tests funktioniert

Die Kill Switch-Funktion von Atlas VPN trennt Ihr Gerät vom Internet, wenn Ihre VPN-Verbindung aus irgendeinem Grund unterbrochen wird. Dadurch wird verhindert, dass Ihre echte IP-Adresse nach außen dringt.

Der Kill Switch ist standardmäßig in allen Anwendungen von Atlas VPN aktiviert, einschließlich iOS. Nur sehr wenige VPNs bieten einen Kill Switch für iPhone und iPad, daher freuen wir uns, dass Atlas VPN sich die Mühe gemacht hat, die Funktionalität auf allen Plattformen gleich zu halten.

Sie können den Kill Switch in den Einstellungen der App deaktivieren, wir empfehlen jedoch, ihn eingeschaltet zu lassen.

Um zu testen, ob der Kill Switch von Atlas VPN korrekt funktioniert, haben wir unsere VPN-Verbindung zwangsweise getrennt, während wir unser Kill Switch-Testtool ausgeführt haben. Jedes Mal hat Atlas VPN unseren Internetverkehr blockiert und es wurden keine Daten außerhalb des VPN-Tunnels gesendet.

Atlas VPN hat unsere Leaktests bestanden

Wir haben Atlas VPN auch durch unsere IP-, DNS- und WebRTC-Leaktests laufen lassen. Das VPN hat alle unsere Tests bestanden, und keine unserer persönlichen Daten wurden weitergegeben.

Wie Sie auf dem Screenshot unten sehen können, waren unsere echten Netzwerkdetails in Großbritannien bei keinem unserer Tests sichtbar.

Besonders beeindruckt hat uns, dass Atlas VPN eine IPv6 Adresse anbietet. Mullvad ist das einzige andere VPN, das wir mit dieser Funktion getestet haben.

Die meisten anderen VPNs versuchen lediglich, IPV6-Verbindungen zu blockieren, was zu Datenschutzproblemen führen kann. Wir haben zum Beispiel festgestellt, dass Surfshark aufgrund seiner fehlerhaften Blockierungstechnologie manchmal unsere echte IPv6-Adresse durchsickern ließ.

Alle Server werden von ungeprüften Drittanbietern gemietet

Alle 1,000 Server von Atlas VPN werden von einer dritten Partei gemietet. Nachdem wir das Unternehmen kontaktiert hatten, bestätigte Atlas VPN, dass es keinen Überprüfungsprozess für jeden Serveranbieter durchführt, was für die Sicherheit etwas bedenklich ist.

Atlas VPN behauptet, auf jedem gemieteten Server seine eigenen Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren. Aber das Unternehmen wollte nicht genau sagen, wie diese Sicherheitsmaßnahmen aussehen.

Wie bereits erwähnt, sind die Server von Atlas VPN nicht festplattenlos. Das bedeutet, dass theoretisch Informationen gespeichert und von einem kompromittierten VPN-Server extrahiert werden können.

Angesichts der Übernahme durch Nord Security hoffen wir, dass Atlas VPN bald einige der Server-Sicherheitspraktiken von NordVPN nachahmen kann. Beispielsweise betreibt NordVPN Colocated Server und festplattenlose Server. Beides würde das Risiko für die Nutzerdaten, das von einem nicht vertrauenswürdigen Drittanbieter ausgeht, massiv verringern.

MultiHop+ Server verschlüsseln den Datenverkehr zweifach

Die kostenpflichtigen Abonnements von Atlas VPN enthalten eine Multi-Hop-Funktion, genannt MultiHop+. MultiHop sendet Ihren Internetverkehr über zwei verschiedene VPN-Server. Eine normale VPN-Verbindung verwendet nur einen einzigen Server.

Diese Server finden Sie auf der Registerkarte Datenschutz Pro der App. Es gibt nur zwei Optionen: Europa und Nordamerika.

Wir wünschten, Sie könnten sich mit einem Multi-Hop-Server in einem bestimmten Land verbinden, anstatt mit einem ganzen Kontinent. Wenn wir ‘Europa’ ausgewählt haben, wurde uns jedes Mal eine andere Länder-IP-Adresse angezeigt.

Daher eignet sich Multihop+ nicht für die Umgehung von Internet-Geobeschränkungen, da Sie den Zielort Ihres Exit-Servers nicht wählen können. Andere Optionen, wie z.B. Surfshark, erlauben Ihnen die Wahl des Server-Standorts und bieten höhere Geschwindigkeiten als Atlas VPN.

Im Gegensatz zu vielen anderen Double VPN-Funktionen, die wir getestet haben, verschlüsselt MultiHop+ Ihren Datenverkehr jedoch auf beiden VPN-Servern. Einige Top-VPNs, wie z.B. Proton VPN, verschlüsseln den Datenverkehr nur auf dem letzten Server.

Dies ist nicht notwendig, aber eine kleine Verbesserung der Sicherheit. Die doppelte Verschlüsselung wird auf der Website von Atlas VPN nicht beworben. Wir haben dies herausgefunden, indem wir Verschlüsselungstests mit Wiresharkdurchgeführt.

SafeSwap-Server

Zahlende Abonnenten von Atlas VPN haben Zugang zu den SafeSwap Servern. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen VPN-Server, der Ihnen eine statische IP-Adresse zuweist, bis Sie die Verbindung trennen, rotiert bei SafeSwap Ihre IP-Adresse, während Sie im Internet surfen.

SafeSwap-Server sind nur in drei Ländern verfügbar: USA, Niederlande und Singapur.

Atlas VPN behauptet, dass es dadurch “für Schnüffler, Behörden, Ihren Internet Service Provider (ISP) und Werbetreibende schwieriger wird, Ihre Online-Aktivitäten auszuspionieren”. Für Schnüffler, Behörden oder Ihren ISP macht es jedoch keinen Unterschied, da Ihre Daten bereits vor diesen Parteien verborgen sind.

Auch für das Tracking durch Werbetreibende macht es kaum einen Unterschied, da Ihre IP-Adresse ohnehin jedes Mal aktualisiert wird, wenn Sie sich mit einem herkömmlichen VPN-Server verbinden.

Atlas VPN behauptet auch, SafeSwap sei “einzigartig”, aber wir haben ähnliche Funktionen schon bei anderen VPN-Anbietern gesehen. Die Funktion IP Shuffle von HMA VPN ermöglicht es Ihnen beispielsweise, per Mausklick eine neue IP-Adresse zu erhalten. Der einzige Unterschied bei SafeSwap besteht darin, dass der Wechsel spontan erfolgt.

In der Praxis ist SafeSwap nur eine Spielerei und bietet keine große Verbesserung für den Datenschutz. Wir würden es vorziehen, wenn Atlas VPN stattdessen mehr benötigte Sicherheitsfunktionen implementieren würde, wie die, die wir im folgenden Abschnitt aufgelistet haben.

Fehlende Sicherheitsfunktionen

Atlas VPN verfügt nicht über viele Sicherheitsfunktionen, die wir von Premium-VPN-Anbietern erwarten. Hier sind einige Funktionen, die wir uns von Atlas VPN in einem zukünftigen Update wünschen würden:

Der Mangel an fortschrittlichen technischen Funktionen ist einer der größten Nachteile von Atlas VPN. Es muss noch viel verbessert werden, um mit den Top-VPN-Anbieten konkurrieren zu können.

Auf Platz #14 von 65 VPNs für Umgehung der Web-Zensur

Nach Kontaktaufnahme teilte Atlas VPN mit, dass es nicht garantieren könne, dass das VPN die Great Firewall umgehe, da es keine fortgeschrittene Verschleierungstechnologie verwende.

Dennoch funktionierten 80% der von uns getesteten Atlas VPN Server in Shanghai, China. Für eine zuverlässigere Verbindung empfehlen wir eine Verbindung zu den Server-Standorten in Japan oder Singapur.

Die kostenlosen Server in New York und Los Angeles können auch auf gesperrte Seiten zugreifen. Windscribe ist das einzige andere kostenlose VPN, das in China zuverlässig funktioniert.

Der einzige wirkliche Nachteil sind die langsamen Verbindungszeiten. Bei der Verwendung des VPN in China dauerte es oft mehr als 80 Sekunden, bis eine Verbindung zum Server aufgebaut war.

Im Video unten können Sie sich unsere Tests ansehen, in denen wir die Leistung von Atlas VPN in China untersucht haben.

EXPERTEN-TIPP: Die Download-Seite von Atlas VPN ist in China blockiert und kann ohne VPN nicht aufgerufen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die VPN-App herunterladen, bevor Sie das Land betreten.

Atlas VPN hat native Anwendungen für die folgenden Plattformen und Geräte:

Obwohl jede dieser Apps einfach zu bedienen ist, unterscheiden sie sich in kleinen Punkten. Hier sind einige Unterschiede zwischen den Apps von Atlas VPN:

Atlas VPN bietet spezielle Apps für die folgenden Streaming-Geräte:

Auf Platz #9 von 65 VPNs für Benutzerfreundlichkeit

Auf Platz #11 von 65 VPNs für Kundenbetreuung

Kostenlose Nutzer können den Kundensupport nur per E-Mail kontaktieren. Dazu reichen Sie ein Support-Ticket über die Atlas VPN-Website ein.

Als wir Atlas VPN getestet haben, haben wir den Support bei über 30 Gelegenheiten kontaktiert. Fast jedes Mal erhielten wir innerhalb einer Minute eine zufriedenstellende Antwort. Bei technischen Fragen, die der Mitarbeiter nicht beantworten konnte, wurde uns innerhalb von 24 Stunden eine weitere E-Mail geschickt.

Da die Live-Chat-Funktion nur zahlenden Nutzern zur Verfügung steht, müssen Sie sich auf der Atlas VPN-Website anmelden, um sie nutzen zu können. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche “Support” unten rechts auf dem Bildschirm.

Atlas VPN gibt an, dass der Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung steht, jedoch während der Hauptgeschäftszeiten nicht erreichbar ist. Wir waren jedoch immer in der Lage, mit einem Live-Chat-Mitarbeiter zu sprechen, wenn wir morgens, nachmittags oder abends anriefen.

Beim E-Mail-Support mussten wir manchmal drei Tage auf eine Antwort warten, was für viele Fragen viel zu lange ist. Die Antworten waren jedoch immer hilfreich und haben alle unsere Fragen beantwortet.